张 在2014-08-14 10:27:53.000 说： ：我8月6号在高桥通程奥特莱斯买了一件杉杉衬衣，回去穿了几个小时，按你们销售人员的洗衣方法，结果还是非常皱，非常皱，我强烈要求退。结果你们的人坚决不承认，态度非常恶劣，通程的管理人员跟你们的人沟通也不行！！我买那么多衣服，从没出现过这种情况。所以请你们处理。我对你们的服务意识非常不满意！对你们销售人员事后坚决不承认的做法非常痛恨！你们把顾客看成什么啦？？他们说我已经下水了，不能退了。请问，我不下水，我怎么知道这么皱？难道你们穿衬衣都不下水的？请你们给予我一个满意的处理结果。